??猛犸新闻·东方今报暗访组/文图
“考研班最中心的就是暑期集训课程，如今不能上课也不能退费，还因而耽搁了许多时刻。”7月10日，猛犸新闻·东方今报记者接到河南考研学生刘每天反映，其报名参加了一考研暑假集训班，在发现该集训班班次?跛焙螅阆蚺嘌祷骨肭笸朔眩怂惴匆暗固?万块钱？作业究竟如何，对此，记者进行了造访查询。
暑期班多班次改为一班次，时刻冲突无法持续学习
刘每天是河南高校19届结业生，本年第次备战考研。他告诉记者，2021年5月自个缴费18000元，报了河南考研教育科技有限公司全科班，其间包括平常和暑期会集练习的线下课程。据辅导教师介绍，其间暑期集训有多个班次，可以自个选择集训时刻。
2021年头，受新冠肺炎疫情影响，该机构原有的线下班暂时转到了线上。2021年5月，刘每天收到告诉，该机构暑期集训班削减为一个班次，开营日期在7月1日至7月13日之间改变。
“这个时刻我家里有事，不能在郑州上课了。”刘每天想了一个处置办法：将集训课程转给其他同学。可是找到适合的同学后，这个方案被机构以“疫情防控”为由否决，标明可以给他换成共同的线上课程。
“我上了半年的线上课，感触作用显着不如线下，假定不能换人就想扔掉集训课，请求退费。”刘每天说。
因转过班无法退费，请求退费反要“倒贴”
请求退费的进程并不顺畅。
根据刘每天向记者供给的截图，该机构首要核算了他已上课程的费用。每课时100元，一上午三小时400元，每周一整天课800元。根据这种核算方法，刘每天在该机构2021年9月到2021年6月上了共十个月周末课程，费用为800*4*10=32000。
“我一共才交了不到两万，后边还有最重要的暑假集训＋授课＋冲刺押题＋复试课程，怎么可以前期费用这么高？假定依照这个方案，我不但收不到退费，还要倒贴两万吗？”刘每天提出疑问，但没有得到说明。他拨打了该机构的投诉电话，但没有收到反应，无法之下只好求助媒体。
当被问及协议如何规则时，刘每天标明，开始缴费时签的协议是一份叫“学院报名招认表”的纸质文件，未触及是不是能调班、课时计费、退费等疑问，自个没有留心保存。在其供给的另一论理学生的协议中，记者留心到，在“报名须知”栏，有一项声明：请在报名前细心阅览招生简章并保存招生简章，您招认签字后标明您已附和恪守考研教育的各项打点准则……考研教育对该准则保存究竟说明权。“我历来没有见到这儿说到的招生简章。”他说。
媒体介入后表态将处置 过约好时刻没有核算
7月10日，记者电话联络了与刘每天对接的该机构黄姓作业人员。对方标明，因为刘每天在上课时刻早年换过班，根据规则不能再处置退费。当被问及协议上是不是有此规则时，她标明不理解，让征询该公司投诉电话，记者拨通后无人接听。当天晚上，刘每天告诉记者，这位作业人员在微信上与他交流，“让撤消投诉，平缓处置”，但需求过了15号再联络处置。7月15日，刘每天再次联络该作业人员，对方标明“在跟校长交流”，“过了这两天”核算退费。
“之前找他们调和处置也是这样，一拖再拖。”刘每天说。截止7月15日下午发稿前，记者仍未拨通该公司电话。
“因为培训机构自行更改上课时刻，构成学生无法按约好上课，不管前期签定的合同是不是说到，都触及实际的违约，不只大约足额交还学生这有些学费，学生还可以请求恰当的抵偿，因为究竟对其构成了时刻上的丢掉。”郑州一位法令专业人士主张，在遭
遇退费困难时，该学生可以向当地商场监督打点局进行投诉。????